오래도록 내 곁에 계정 및 데이터 삭제

하룰리랩스가 제공하는 오래도록 내 곁에 앱의 Google 로그인 계정과 백업 데이터 삭제 안내입니다.

기기 안의 기록만 삭제하기

1. 앱 하단의 설정을 엽니다.
2. 모든 데이터 초기화를 누릅니다.
3. 확인하면 해당 기기의 반려동물 정보, 기록과 사진이 삭제됩니다.

계정과 클라우드 데이터 삭제 요청

아래 버튼을 눌러 제목은 그대로 두고, 본문에 앱 설정에 표시되는 자동 로그인 ID와 연결한 Google 이메일 주소를 적어 보내주세요. 계정 소유 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

삭제되는 데이터

• 앱 계정 식별자와 Google 로그인 연결 정보
• 반려동물 프로필과 건강 이력
• 생활신호, 투약 및 병원 일정, 알림 설정
• 사용자가 업로드한 반려동물 사진

처리 기간

본인 확인이 완료된 요청은 원칙적으로 30일 이내 처리합니다. 법령상 보관 의무가 없는 데이터는 삭제 후 복구할 수 없습니다.